Vilkår

Disse vilkårene gjelder nettstedet sendlatch.no og tjenesten Sendlatch på app.sendlatch.no. Montage AS leverer tjenesten. «Dere» er bedriften eller personen som har en konto.

Sist oppdatert: 14. november 2026

Hvem som leverer tjenesten

Du kan også skrive til oss i kontaktskjemaet.

Hva Sendlatch er

Sendlatch er et verktøy for nyhetsbrev og SMS til egne kontakter, med én innboks for svarene og en chat-assistent for nettsiden.

Hver konto kan slå E-post, SMS, Innboks og Chat-agent av og på. En modul som er av, forsvinner fra menyen, men innholdet blir ikke slettet.

Konto og brukere

Hvem kan ha konto: Bedrifter, foreninger og privatpersoner. Du må være minst 18 år. Oppretter du kontoen for en virksomhet, må du ha lov til å inngå avtaler for den.

Dere har ansvaret for samtykket

Markedsføring til privatpersoner på e-post og SMS krever samtykke etter markedsføringsloven § 15, og det er avsenderen som må kunne bevise det. Sendlatch holder orden på avmeldinger og lagrer dokumentasjon, men samtykket må dere hente inn selv.

Planer og priser

Prisene står på prissiden. Planene skiller seg bare på hvor mange kontakter dere kan ha, og hvor mange e-poster dere kan sende per døgn.

Betaling: Betalte planer faktureres av Montage AS hver måned på forskudd, på e-post eller EHF, med 14 dagers betalingsfrist. Prisene er uten merverdiavgift, som kommer i tillegg. Endrer vi prisene, varsler vi eierne av kontoen på e-post minst 30 dager før. SMS betaler dere direkte til leverandøren dere har koblet til, Bird eller Twilio. Det samme gjelder Resend og Anthropic. Montage AS fakturerer ikke forbruk.

Regler for bruk

Adresser som gir permanent returmelding eller spamklage, blir sperret automatisk.

Ikke tillatt: Å sende til adresser og numre dere ikke har lov til å sende til, for eksempel kjøpte eller leide lister. Innhold som er ulovlig, villedende eller krenkende, svindel, phishing og skadevare. Bruk som belaster eller skader tjenesten, leverandørene eller andre kunder. Bryter dere reglene, kan Montage AS stanse utsendinger, stenge funksjoner eller stenge kontoen. Vi varsler først når det er mulig, men ikke når bruddet er alvorlig eller pågår.

Personopplysninger

Hvordan personopplysninger behandles, står i personvernerklæringen.

Databehandleravtale: Når dere bruker Sendlatch, er dere behandlingsansvarlig for opplysningene om kontaktene, mottakerne og dem som skriver til dere, og Montage AS er databehandler. Dette avsnittet er databehandleravtalen mellom oss. Montage AS behandler opplysningene bare for å levere Sendlatch og etter instrukser fra dere, og alle som har tilgang til dem, har taushetsplikt. Vi sikrer dem som beskrevet i personvernerklæringen, bruker bare underleverandørene som står der, og varsler dere før vi tar i bruk nye. Vi hjelper dere med innsyn, retting og sletting, varsler dere uten ugrunnet opphold hvis opplysningene kommer på avveie, og gir dere det dere trenger for å kontrollere at avtalen følges. Når kontoen slettes, sletter vi opplysningene. Det som ligger i sikkerhetskopier, forsvinner når kopiene slettes. Vil dere heller ha en egen signert avtale, skriv til oss.

Avslutte og slette

Eieren kan slette kontoen under Innstillinger ved å skrive inn navnet på kontoen. Da slettes kontakter, lister, utsendinger, media og medlemskap. Før det kan eieren laste ned alle kontaktene som CSV.

Slettede opplysninger blir liggende i sikkerhetskopier til kopiene slettes. Det står mer om det i personvernerklæringen.

Oppsigelse: Dere kan si opp når som helst ved å slette kontoen eller skrive til oss. En betalt plan gjelder ut måneden som er fakturert, og vi betaler ikke tilbake for den. Montage AS kan si opp avtalen med 30 dagers varsel på e-post, og med en gang hvis dere bryter vilkårene vesentlig eller ikke betaler etter purring.

Drift og support

Vi arbeider for at Sendlatch skal være tilgjengelig hele døgnet, men lover ingen bestemt oppetid. Vedlikehold som gjør tjenesten utilgjengelig, legger vi helst til kvelden eller natten. Support får dere på e-post, og vi svarer normalt innen én arbeidsdag.

Ansvar

Montage AS er ikke ansvarlig for indirekte tap, som tapt fortjeneste eller tapte data, eller for feil hos leverandørene dere har koblet til. Samlet ansvar er begrenset til det dere har betalt for Sendlatch de siste tolv månedene. Begrensningene gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett, og for forbrukere bare så langt loven tillater det.

Nettstedet

Kontaktskjemaet på forsiden er for spørsmål om Sendlatch. Hva som skjer med det du skriver, står i personvernerklæringen.

Priser og beskrivelser på sendlatch.no er informasjon og ikke et bindende tilbud. Det som gjelder, er planen og prisen vi har bekreftet for kontoen. Tekst, bilder og logo på nettstedet tilhører Montage AS og kan ikke brukes uten tillatelse.

Endringer i vilkårene

Vesentlige endringer varsler vi på e-post til eierne av kontoen minst 30 dager før de gjelder. Andre endringer gjelder fra de er publisert her, og datoen øverst viser når vilkårene sist ble endret. Vil dere ikke godta en endring, kan dere si opp før den gjelder.

Lovvalg og tvister

Norsk lov gjelder. Er vi uenige, prøver vi først å finne en løsning sammen. Ellers avgjøres saken av Oslo tingrett, med mindre loven gir dere rett til å gå til domstolen der dere bor.